معهد فلسطين يعقد ندوة بعنوان \"الحكومة الإلكترونية.. ضرورة بشرية\"
في إطار السعي للاطلاع على آخر التطورات في مجال الحكومة الإلكترونية, وللارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وتحسينها والاستفادة من التجارب العربية الناجحة في هذا المجال, وتأهيل الكوادر المحلية، عقد معهد فلسطين للدراسات الإستراتيجية التابع لمؤسسة إبداع ندوة بعنوان \"الحكومة الالكترونية.. ضرورة بشرية\".
حاضر في الندوة عامر محمد الحمايدة، مدير قسم الإعلام وإدارة المحتوى في حكومة دبي الالكترونية بمناسبة زيارته لقطاع غزة. وتناول فيها مفهوم الحكومة الإلكترونية وأدبياتها التي تقوم عليها وأنواع الحكومات الإلكترونية مشيراً إلى المراحل التي تمر بها وصولاً إلى الحكومة الإلكترونية المتكاملة (المترابطة)، والجدوى الاقتصادية للحكومة الإلكترونية وكم يكلف عدم وجودها.
واستعرض الحمايدة أمام المشاركين أهم المعوقات التي تواجه الحكومات الإلكترونية، مبيناً أهمية إعادة هندسة الإجراءات المتعلقة بالخدمات الحكومية قبل البدء في مسيرة التحول الإلكتروني، ومن ثم العمل على تجميع تلك الخدمات في قاعدة بيانات واحدة ووضع بطاقة تعريف موحدة لكل خدمة، ما يسهل بعد ذلك على المختصين تصنيف تلك الخدمات وفقاً لفئات المجتمع وقطاعاته المختلفة. إضافة إلى أهمية العمل على ايجاد بوابة إلكترونية واحدة وشاملة ليتم تقديم الخدمات من خلالها للجمهور وفق معايير معدة مسبقاً لضمان جودة المحتوى الإلكتروني المقدم عليها.
وشدد الحمايدة في محاضرته على ضرورة توفير الخدمات للجمهور من خلال قنوات إلكترونية متعددة بحيث يتمكن من الوصول إليها على مدار الساعة ومن أي مكان ما يضمن توفير الوقت والجهد على مراجع الدائرة أو الموظف الحكومي في الوقت نفسه.
حضر الندوة قيادات من القائمين على الحكومة الإلكترونية في قطاع غزة، وعدد من المختصين والمهتمين في مجالات الحاسب الآلي والتكنولوجيا وكوادر من العاملين في المؤسسات الحكومية والأهلية بغزة. وفي نهاية الندوة استمع الحمايدة إلى شرح مبسط عن تجربة حكومة غزة الإلكترونية والمراحل التي وصلت إليها والتحديات التي تواجهها.
مواضيع مشابهة
